Tư vấn - Hỗ trợ
| Máy tính - Th.bị |
|
|
|
 |
0973.18.2005 |
| Máy tính - Th.bị |
|
|
|
|
0984.99.4684 - 04.36408345 |
| Phần mềm - Giải pháp |
|
|
|
|
090-9999-868 |
ManageEngine ServiceDesk Plus (SDP)Giải pháp toàn diện về Quản lý Bàn trợ giúp và Quản lý Tài sản chạy trên nền Web
IT Help Desk & Asset Management Software
ManageEngine ServiceDesk Plus (SDP) là giải pháp hoàn thiện về Quản lý Bàn Trợ giúp và Quản lý Tài sản trên nền Web. Nó cung cấp gói tích hợp gồm Quản lý Yêu cầu (Vé Xử lý Sự cố), Kiểm soát tài sản, Quản lý Mua bán, Hợp đồng, Cổng Tự phục vụ và Tri thức cơ bản với một mức giá rất hợp lý. SDP cung cấp tất cả những gì Bạn cần cho một giải pháp đầy đủ về Bàn Trợ giúp (HelpDesk) đến Những Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật Năng động. SDP sẵn sàng với ITIL gồm các Modul Quản lý Sự vụ, Quản lý Vấn đề, Quản lý Sự Thay đổi và Cơ sở Dữ liệu Cấu hình (CMDB)
Tính năng chính:
· Cài đặt tại một điểm và dễ dàng Tuỳ biến Hoá
· Tự động lặp lại các công việc như phân phát và thông báo vé
· Tự động dò tìm tài sản, gồm cả chi tiết phần cứng, phần mềm
· Hiểu một cách tốt hơn mối quan hệ giữa các tài sản
· Khởi tạo lại mật khẩu từ xa
· Phản hồi Yêu cầu Khách hàng đúng hạn
· Sử dụng tài nguyên hỗ trợ tốt hơn
· Nghiên cứu ảnh hưởng của SLA với Chất lượng Dịch vụ cung cấp
Các phiển bản:
· Phiên bản Standard: Chỉ có tính năng HelpDesk
· Phiên bản Professional: Bao gồm Bàn Trợ giúp và Quản lý Tài sản
· Phiên bản Enterprise: Sẵn sàng ITIL Quản lý Dịch vụ
Trang thông tin chi tiết : www.servicedeskplus.com
Trang giới thiệu : http://demo.servicedeskplus.com
Email hố trợ : support@servicedeskplus.com
| Tìm kiếm thiết bị
Đối tác - Thành viên
 |
